A cikk az “Osztrák bankok kiválasztása bankszámlanyitás előtt” és az “Ausztriai bank kiválasztása, mi a különbség a nagy és a regionális bankok között?” folytatása.

Az online bankolás napjaiban sokan alábecsülik a bank helyének fontosságát. Egy Németországban készült felmérés alapján (a német bankolási szokások szinte megegyeznek az osztrákkal), a “TNS Infratest” megállapította, hogy a banki ügyfelek 85 százaléka nagyon fontosnak tartja, hogy állandó és személyes kapcsolatban legyen a bankjával.

Míg a nagybankok főleg a városokban nyitottak bankfiókokat, addig a regionális bankok inkább vidéken terjeszkedtek.

A bank közelsége nem csak az útiköltség miatt fontos, hanem a banki alkalmazottak ismertsége segíti az eligazodást és mindenképpen jobb szolgáltatást eredményez.

A regionális bankok ezért rendszeresen az ügyfél elégedettségi listák élén végeznek.

Rugalmasság

Az osztrák regionális bankok például a hitelkérelmeket is helyben végzik el(és nem több száz kilométerre a központban, emiatt a folyamat az ügyfelek közelsége miatt könnyebben alakítható).
A regionális bankok egyszerűen jobban ismerik az ügyfeleiket, ezért döntéseik gyorsabbak és rugalmasabbak lehetnek.

A banki személyzet

A regionális bankok munkatársainak többsége helyi vagy legalábbis általában közeli helyen él. Az ügyfelek tehát a szakmai környezeten kívül is megismerhetik a bankárjukat. Az ügyfelek bizalmában rejlik  a regionális bankok igazi ereje.

Kapcsolódó cikkek:

Osztrák bankok – a Raiffeisen Ausztriában

Osztrák bankok kiválasztása bankszámlanyitás előtt

Osztrák bankok

Miért Svájcban és Liechtensteinben a legjobb bankszámlát nyitni?

Eltűnt az osztrák banktitok

Ausztria és Luxemburg is bevezetik az EU Kamatadó Direktívát

Hogyan nyisson bankszámlát Ausztriában?